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Le Site est accessible aux utilisateurs enregistrés âgés de 18 ans et plus et qui n'ont pas été suspendus ou supprimés par Cohorted pour quelque raison que ce soit (un "Membre"). Nous nous réservons le droit de révoquer votre adhésion pour quelque raison que ce soit et à tout moment, y compris à la suite d'une violation des présentes conditions ou de la politique de confidentialité, sans préavis. Si nous révoquons votre adhésion, cela n'affectera pas les commandes en cours dont nous avons accusé réception, à moins que nous ne révoquions votre adhésion à la suite d'une violation de votre part des présentes Conditions ou de la Politique de confidentialité ou de toute autre directive ou règle, auquel cas nous pourrons résilier toutes les commandes existantes et ne serons pas tenus de procéder à un remboursement. Dans le cas où nous révoquerions votre abonnement, vous serez remboursé de tous les frais d'abonnement au prorata. L'adhésion est nulle là où la loi l'interdit.

Les produits et les abonnements aux boîtes peuvent être commandés en cliquant sur la boîte ou l'article que vous souhaitez acheter, puis en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran. Vous pouvez vérifier et corriger toute erreur de saisie dans votre commande jusqu'au moment où vous nous soumettez votre commande en cliquant sur le bouton "Soumettre la commande" sur la page de paiement.

Votre commande constitue une offre d'achat d'un abonnement ou d'un produit à Cohorted. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation de Cohorted. Cohorted n'est pas obligé d'accepter votre commande et peut, à sa discrétion, refuser d'accepter toute commande. Lorsque Cohorted accepte votre commande, elle vous confirmera cette acceptation en vous envoyant un e-mail qui confirme que le produit a été expédié.

En achetant un abonnement mensuel, vous reconnaissez que votre abonnement comporte un élément de paiement initial et récurrent et vous acceptez la responsabilité de tous les frais récurrents avant l'annulation. Votre abonnement sera automatiquement prolongé pour des périodes mensuelles successives, au tarif initial de l'abonnement. Votre carte de crédit sera débitée le 1er de chaque mois calendaire (les abonnements ont un mois d'avance, les produits seront donc expédiés à partir du 5 du mois suivant). Toute annulation doit être effectuée avant 17 heures le dernier jour du mois précédent afin d'éviter le prélèvement pour ce mois. Pour annuler votre abonnement à tout moment, vous devez vous connecter à votre tableau de bord d'abonnement dans votre zone de compte et suivre les instructions d'annulation. Si vous annulez, vous pouvez utiliser votre abonnement jusqu'à la fin du mois en cours. Cohorted peut soumettre des charges périodiques (par exemple, mensuelles) sans autre autorisation de votre part, jusqu'à ce que vous fournissiez un avis préalable indiquant que vous avez mis fin à cette autorisation ou que vous souhaitez changer de méthode de paiement.

Les droits d'annulation ci-dessus n'affectent pas votre droit d'annuler dans le cadre du délai de réflexion légal (voir Droits des consommateurs et annulation ci-dessous). Les prix comprennent la TVA et les frais de livraison (le cas échéant), qui seront ajoutés lorsque vous visualiserez les articles dans votre panier. Veuillez consulter notre FAQ pour savoir quand les frais de livraison s'appliquent.

Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans l'e-mail de confirmation ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans un délai raisonnable à compter de la date de la commande. Vous reconnaissez toutefois que, parfois, en raison de problèmes d'approvisionnement auprès de nos fournisseurs ou pour d'autres raisons indépendantes de notre volonté, il est possible que les commandes soient livrées plus de 30 jours après la commande.

Nous nous réservons le droit de révoquer votre abonnement à tout moment en raison d'une violation des présentes conditions ou de la politique de confidentialité. L'adhésion est nulle là où la loi l'interdit.

Vous pouvez annuler votre première commande et être remboursé à tout moment avant la livraison de votre commande et jusqu'à quatorze jours après, à compter du jour suivant la réception des produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les produits, conformément à la politique de remboursement de Cohorted (voir ci-dessous).

Chaque abonnement à une box constitue à ces fins une commande unique faisant partie d'une livraison régulière de marchandises, de sorte que vous ne pouvez annuler un abonnement à une box et recevoir un remboursement que dans les quatorze jours suivant la réception de votre première box mensuelle. Vous pouvez bien sûr annuler votre abonnement à tout moment, mais ce n'est que si vous le faites dans ce délai initial de quatorze jours après votre abonnement initial que vous aurez droit à un remboursement (comme l'exige la législation britannique connue sous le nom de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013). Pour annuler votre commande, vous devez vous connecter à votre espace de gestion des abonnements et suivre les instructions qui s'y trouvent. Vous devez renvoyer les produits à Cohorted dans les 14 jours suivant la notification de l'annulation dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus et à vos propres frais et risques. Cohorted a le droit de déduire du montant de votre remboursement toute réduction de la valeur des produits causée par votre manipulation des produits au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. La politique de remboursement de Cohorted est la suivante : si vous annulez une commande dans le délai d'annulation de quatorze jours (voir ci-dessus), Cohorted vous remboursera dès que possible et, en tout état de cause, dans les quatorze jours suivant le jour de notre réception des produits retournés ou (si cette date est antérieure) le jour où vous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé les produits.

Cohorted remboursera intégralement le prix du ou des produits, à l'exclusion des frais de livraison à votre charge (client). Cohorted remboursera le prix d'achat en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat.

Les règles et réglementations douanières sont fixées par les gouvernements nationaux et des organismes tels que l'Union européenne et l'Organisation mondiale des douanes ; elles sont indépendantes de tous les transporteurs dans le monde. Nous sommes liés par ces règles, comme le sont tous les transporteurs. En résumé, il est toujours de votre responsabilité, en tant qu'expéditeur, de :

S'assurer que vous n'envoyez rien qui soit interdit par Parcelforce Worldwide ou par l'un de nos partenaires, comme indiqué dans notre Guide mondial en ligne ici.

Vérifier que vous connaissez toutes les interdictions et restrictions établies par les gouvernements étrangers pour les types de marchandises que vous expédiez. Pour commencer, vous trouverez quelques " conseils pratiques " dans notre Guide mondial en ligne ici.

Remplissez et joignez tout autre document nécessaire au dédouanement à l'étranger. Ces documents varient d'un pays à l'autre et dépendent du type de marchandises que vous expédiez. Vous trouverez quelques exemples de documents supplémentaires en ligne.

Expliquez aux clients étrangers que leurs marchandises importées peuvent être soumises à des droits et taxes à l'importation qu'ils devront payer avant que les colis ne puissent être livrés.

A l'exclusion de tout contenu qui peut être soumis par les Membres de temps à autre, nous nous efforçons de garantir que les informations sur le Site sont complètes et fiables. Certaines informations peuvent contenir des erreurs de prix, des erreurs typographiques et d'autres erreurs ou inexactitudes que nous pouvons corriger sans responsabilité. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités achetées par les Membres et de réviser, suspendre ou mettre fin à un événement ou une promotion à tout moment en raison de l'inventaire, de pénuries ou d'une violation par l'utilisateur (y compris après qu'une commande ait été soumise et/ou accusée réception). Nous ne garantissons pas que tous les produits décrits sur notre Site seront disponibles.

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Divisibilité

Si une partie de ces conditions est jugée ou déclarée invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par un tribunal compétent, cette disposition sera sans effet mais n'affectera pas les autres parties de ces conditions.

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Droit applicable

Le fonctionnement de notre site et les contrats d'achat de marchandises par l'intermédiaire de notre site sont régis par le droit anglais. Tout litige découlant de, ou lié à, ces Contrats sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.